O marketing olfativo é uma técnica de marketing altamente agressiva, porém sutil, que tem o poder de impactar as pessoas de forma significativa. Desde a antiguidade, os aromatizantes de ambientes têm sido utilizados para criar experiências agradáveis, seja através de flores, especiarias ou outros odores agradáveis. No entanto, foi na década de 40 que o primeiro aromatizante moderno chegou ao mercado, marcando o início deste instrumento como usamos até hoje.
Existem diversas formas de aromatizar os espaços, como velas, difusores, aromatizadores spray e elétricos, adesivos, sachês, papéis, óleos concentrados, entre outros tantos. Essas opções oferecem diferentes propostas para impactar o público-alvo e despertar sensações específicas. O marketing olfativo se destaca como uma das técnicas de marketing mais efetivas e silenciosas do mercado, pois a memória olfativa é a maior e mais apurada parte da nossa memória.
Nossas memórias mais poderosas estão conectadas aos cheiros, e é por isso que o olfato é considerado o sentido mais poderoso do ser humano. Em questão de segundos, o cheiro inalado já fica armazenado em nosso sistema límbico, que é o cérebro emocional. Por meio do marketing olfativo é capaz de controlar essa poderosa ferramenta e, atrair e fidelizar clientes, estimular as vendas, despertar sensações e criar ambientes sofisticados, sedutores e envolventes.
Ambientes agradavelmente perfumados têm o poder de influenciar positivamente os consumidores. Eles favorecem a avaliação dos produtos e lojas, incentivam a busca por novos produtos, aumentam a permanência na loja em até 40%. No Brasil, a relação com a perfumação vai além do corpo, sendo culturalmente associada à limpeza e ao cuidado em diversos aspectos, como a casa, os animais de preservação e ambientes públicos.
O marketing olfativo fortalece a relação sensorial entre marcas, empresas e consumidores, estabelecendo um vínculo afetivo poderoso. Ao criar uma identidade olfativa marcante, as experiências proporcionadas nos ambientes aromatizados são eternizadas na memória dos clientes, facilitando o reconhecimento da marca. Além disso, o marketing olfativo pode aumentar a intenção de compra em até 80%, ampliar a percepção de valor do produto ou serviço.
A escolha do aroma certo é fundamental para criar uma experiência marcante. Aromas orientais, florais, lavanda, capim-limão e amadeirados são algumas das opções que podem despertar sensações específicas nos consumidores. Cada odor possui características próprias e pode ser utilizado de acordo com o público-alvo e os objetivos da marca.
O marketing olfativo não se limita apenas a lojas físicas, mas também pode ser aplicado no ambiente online. Ao aliar essa estratégia a outras, como uma boa gestão das redes sociais e um pós-venda eficiente, é possível fortalecer as possibilidades de vender mais e fidelizar.
Quando o projeto olfativo é desenhado para cada marca, evento ou espaço pessoal, é realizada uma viagem percorrendo a história, a visão, os pilares, os espaços físicos, os produtos e/ou serviços que são oferecidos. Além da análise da história, gosto, e experiências das personalidades que estão no back ou no front das empresas ou eventos.
A conexão olfativa faz parte da identidade da marca, da pessoa e comunica de forma mais eficiente e muito poderosa os diferenciais. De uma forma que quem sente, não esquece.